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    Soporte y Recuperación de Desastres, los factores más importantes de las Soluciones Cloud

    diciembre 10th, 2015

    Leader_in_CCDe acuerdo con un artículo de TechRepublic, la nube está creciendo y continuará haciéndolo, ya nadie puede ignorar el gran ahorro de costos y los tiempos de entrega. Así que la nube está aquí para quedarse, y tanto las empresas públicas como privadas obtienen beneficios a partir del software empresarial alojado en Cloud. Pero no hay magia en la computación en la nube. Los datos no se almacenan en cúmulos de nubes flotando bajo durante un precioso día de verano. Los datos son almacenados en servidores de altas prestaciones tecnológicas alojados en centros de datos de todo el mundo, y esto requiere soporte.

    La Recuperación de Desastres (DR en inglés) es el primer punto en la lista de preocupaciones de los profesionales de TI a la hora de considerar un Cloud Service Provider (CSP) para su solución Cloud. Project Hosts es un CSP que reconstruye los despliegues de sus clientes en otro centro de datos. Esta es una solución de DR que viene incluida en todos los precios de Project Hosts. Algunos clientes podrían solicitar servidores Virtual DR, para los cuales Project Hosts despliega servidores virtuales de DR en otro centro de datos remoto geográficamente, diferente del centro de datos de producción. Si ocurriera un desastre en el centro de datos primario, el entorno DR estaría disponible online en menos de 1 día (máximo). Otra opción sería una infraestructura Custom DR, para la que se despliegan servidores físicos y/o virtuales en un centro de datos remoto físicamente. Estos servidores son espejo de la infraestructura de producción. Por lo general, las soluciones Custom DR se diseñan para tener el entorno DR del cliente de vuelta online en tan poco como 4 horas.

    p2p_CustomCloudSi hablamos de respuesta y servicio al cliente, el soporte Persona-a-Persona de Project Host está fuera de toda comparación. En esta era de sistemas de ayuda automáticos y foros de soporte o FAQs, Project Hosts se enorgullece de ofrecer un servicio único de Soporte Persona-a-Persona. Nuestro soporte Persona-a-Persona pone al cliente directamente en contacto con el personal de soporte, quienes le responderán directamente por teléfono, email o confenrence.

    SharePoint en la Nube

    Nube SharePoint para Empresas Públicas

    Dynamics CRM en la Nube

    Nube Dynamics CRM para Empresas Públicas

    Project Server en la Nube

    Nube Project Server para Empresas Públicas

    Administración Remota de SharePoint

    Servicios Gestionados – Azure Managed Services


    Nuevo servicio: “Azure Managed Service” para satisfacer a los que despliegan su Nube Privada en Azure

    noviembre 3rd, 2015

    Hoy anunciamos los nuevos servicios Azure-Managed-Services2servicios de gestión de aplicaciones en Azure para satisfacer la creciente demanda que recibimos de empresas y agencias del gobierno de países hispanoparlantes  para el monitoreo de aplicaciones, optimización del rendimiento, gestión de la seguridad y el soporte de usuarios de sus despliegues de Microsoft SharePoint, CRM, ERP y PPM sobre Azure. Este servicio fue presentado recientemente en Estados Unidos, dusrante el SharePoint Fest en Seattle, junto con nuestro Servicio de Administración Remota para SharePoint en despliegues tanto on-premise como en la nube pública, privada o híbrida, que también estará pronto disponible en español.

    Azure es una plataforma cloud excepcional, que le permite lanzar despliegues de aplicaciones basadas en Windows Server con un solamente un pequeño esfuerzo. Sin embargo, algunas empresas no cuentan con el conocimiento o con personal de TI necesario para que sus depliegues de aplicaciones sobre Azure tengan una seguridad avanzada, alto rendimiento y operen sin problemas 24×7 con un completo servicio de soporte a los usuarios. Nosotros aplicamos más de 12 años de experiencia en alojamiento Microsoft y servicios en la Nube para SharePoint, Dynamics CRM, Project Server y docenas de add-ons y aplicaciones desarrolladas por terceros para ayudarle a resolver este problema, y liberar a las empresas de lo que hoy ya se considera una tarea muy costosa y de alto consumo de tiempo dentro de las organizaciones.

    “La adopción de la nube en Microsoft Azure se está acelerando porque cada vez más empresas utilizan Azure para satisfacer sus necesidades en la nube privada en lugar de realizar despliegues on-premise,” dice Scott Chapman, CEO y co-fúndador de Project Hosts. “Con este crecimiento, se nos ha solicitado aplicar nuestra experiencia y personal experto en la nube de Microsoft a los depliegues en Azure de nuestros clientes. Nuestro nueva oferta “Azure Managed Services” llena el vacio existente entre el soporte de la plataforma Azure y la posibilidad de los clientes de proporcionar  servicios de gestión de apicaciones en la nube y soporte constante a sus empleados y clientes.”

    Si desea una completa descripción de los Servicios Gestionados para Azure, por favor escriba a info@projecthosts.com


    Project Portfolio Management (PPM) en la Nube Privada: Mayor Seguridad y otros Beneficios Esenciales en la Nube

    agosto 14th, 2015

    project-server2013-custom-cloud-business-man2La Nube Privada PPM de Project Hosts es una solución completamente construida sobre SharePoint, Project Server 2013 / 2010 y SQL Server que es integrada con cualquiera de las aplicaciones líderes en la industria por nuestro ecosistema de Partners PPM. Nosotros ofrecemos varias soluciones en la Nube para Project Management, incluyendo: Nube Privada PPM, Nube Híbrida BI para Project Online y Brightwork Online. Sin importar cual elija, o si prefiere nuestros centros de datos o Azure, usted se beneficiará de una solución en la nube que le suministra accesibilidad, seguridad, fiabilidad y la escalabilidad que usted necesita, y todo por un precio que usted se puede permitir.

    Más bajo encontrará una lista de los servicios que usted obtiene de una Nube Privada, o Custom Cloud, y que usted no podrá encontrar en una nube pública.

    Seguridad: No solo se trata de Centros de Datos para las nubes privadas certificados SSAE 16, también ofrecemos opciones dedicadas para sus servidores, dominios y redes de trabajo.
    Adecuados a FedRAMP SaaS, Políticas de Seguridad Definidas por el Cliente, Acceso exclusivo desde IPs determinadas, Red de Trabajo Privada del Cliente, Evaluaciones de Vulnerabilidad del Cliente.

    Informes Avanzados y BI en Tiempo Real:
    Acceso Direct Database para crear los Informes, integración con SSIS, código personalizado.

    Soporte al Cliente Persona-a-Persona: Cuando usted necesita hablar con alguien urgentemente, nosotros estamos disponibles “En Persona” con un tiempo de respuesta establecido por contrato.
    Soporte vía email, teléfono o formulario web, Adecuación de los tiempos de respuesta según la severidad (SLA).

    biggestguns_HiResFlexibilidad de Negocio Integrada:
    Trabajamos con Acuerdos de Alojamiento para Clientes y Partner, los Acuerdos de Alojamiento se pueden modificar, El Cliente o el Partner pueden elegir cuando actualizar el software de una aplicación o del sistema y los Clientes pueden migrar de on-premise a la Nube, también pueden migrar de la Nube a on-premise más adelante si lo desean.

    Haga clic aquí para ver una comparación más detallada.

    Nuestra solución PPM en la Nube es la primera elección de la mayoría de nuestros clientes, pero si su negocio no necesita este nivel de personalización, o una plataforma basada en Microsoft Project Server, entonces usted puede considerar otra de las opciones en nuestra familia de servicios de Project Management basados en la Nube. Lea más sobre las 10 Principales Razones sobre por qué los Partners de Microsoft y muchos clientes elijen a Project Hosts como su proveedor de alojamiento preferido.

    Ventajas Custom Cloud

    PPM Custom Cloud

     


    El CSP líder en Alojamiento de Nube Privada, Project Hosts sigue entregando las soluciones en la Nube más seguras

    agosto 3rd, 2015

    Leader_in_CCProject Hosts ha alojado muchas generaciones de las soluciones Microsoft Project Server, Dynamics CRM y SharePoint y durante más de 12 años ha amasado una tremenda base de conocimiento para entregar soluciones SaaS y versiones de estas soluciones de Microsoft basadas en la Nube. Hemos sido distinguidos entrando en el exclusivo grupo del 1% de partners de Microsoft con la Competencia Gold Hosting y Gold PPM, Project Hosts creció bajo la premisa de proporcionar entornos seguros bajo la normas ISO 27001 y FedRAMP y conseguir el mejor modelo de atención al cliente con su Soporte Persona-a-Persona.

    Las nubes Privadas o Personalizadas, o Custom Cloud como nosotros las nombramos, extienden las capacidades de la nube pública a base de proporcionar una arquitectura TI dedicada y flexible, soporte a aplicaciones de terceros, integración con otros sistemas en su empresa (Híbrido), más control para el partner y posibilidad de introducir código personal, seguridad avanzada e informes de BI en tiempo real.

    “Nos gusta pensar en esto como un servicio que proporciona lo mejor de los dos mundos – la sencilklez y flexibilidad de una nube pública con el valor añadido de una solución dedicada y altamente integrada obtenida desde una nube privada o híbrida”, declara Scott Chapman, CEO y Co-Fundador de Project Hosts.

    Aun que algunas empresas se encuantran confortables con las limitaciones de la nube pública y mantienen allí sus entornos, tanto agencias y empresas del gobierno como hospitales, bancos y otras empresas que trabajan con información confidencial requieren los niveles adicionales de seguridad que Project Hosts les proporciona continuamente.

    Custom Cloud Advantage

    SharePoint Custom Cloud

    CRM Custom Cloud

    PPM Custom Cloud

     


    ¿Preocupado por la Seguridad en la Nube Pública? No se Preocupe con la Nube Privada de Project Hosts

    julio 15th, 2015

    Dedicated_SolutionsNo todas las Nubes se crean de la misma manera. Las nubes públicas y las nubes privadas dedicadas y la arquitectura que las soporta difieren en muchos aspectos. Una de las áreas que resulta de interés crítico para todos aquellos que las adquieren es la seguridad en la nube, y cómo difiere en función del tipo de despliegue en la nube que usted elija.

    Por ejemplo, cuando se considera la seguridad de una nube pública, debemos pensar en las palabras del CTO de Azure Mark Russinovich. “Estamos en la tercera era de la computación – la era de la nube y la movilidad – pero las consideraciones de seguridad en la nube todavía no se comprenden con amplitud. Es importante destacar que nos preocupa la seguridad en la nube pública para poder facilitar su adopción,” dijo Russinovich a los delegados en la IP Expo 2014 anual que se celebró en Londres.  Russinovich listo las 10 principales preocupaciones más típicas de un servicio de nube pública.

    Sin embargo, estas preocupaciones específicas de la nube pública no son relevantes cuando trabajamos con una solución en la Nube Privada Dedicada de Project Hosts. Para no quitarle mucho tiempo, vamos a mirar sólo dos puntos de esa lista de preocupaciones. Si quiere más información sobre las ventajas de una Nube Privada, la puede encontrar aquí.

    “Vulnerabilidades de la Tecnología compartida” es la primera preocupación de la nube pública en la lista. Con un entorno alojado SharePoint, Dynamic CRM o Project Server en Project Hosts, su despliegue se encontrará aislado del de otros clientes en un servidor dedicado, albergando solamente los datos de su empresa.

    Otro riesgo mencionado por el Sr. Russinovich es la “Interface y APIs inseguras”. Azure le ofrece un potente y amplio Application Program Interface (API), que añade tanto el beneficio para desarrolladores como el riego de intrusiones. El acceso a las APIs de Project Hosts está restringido al acceso público y limitado al despliegue del cliente, de esta manera se mitiga significantemente el riesgo de que pueda haber una brecha de seguridad.

    Puede echar un vistazo a la lista del Sr. Russinovich’s aquí y contactar con Project Hosts a través de la dirección de email: info@projecthosts.com con cualquier pregunta sobre su preocupaciones acerca de la seguridad y le mostraremos una solución que le permitirá dormir tranquilo por las noches.

    Ventajas de la Nube Privada

    Nube Privada de SharePoint

    Nube Privada de CRM

    Nube Privada de Project Server


    El “Soporte Persona-a-Persona” ayuda a Project Hosts a evitar las quejas más comunes en servicios al cliente

    julio 2nd, 2015

    persoon-to-person-supportDe acuerdo a un estudio realizado por Open Access BPO, las 4 quejas más comunes en el servicio al cliente son las siguientes:

    1. No ofrecer seguimiento a las preguntas del cliente.
    2. Experimentar múltiples transferencias.
    3. Expectativas no satisfechas.
    4. Promesas del agente no realizadas.

    Resumen sus averiguaciones con una citando que el Servicio al Cliente nunca fue perfecto. Sabemos que perfección es un término relativo, pero nosotros contamos con una solución que funciona. Project Hosts le ofrece un servicio de soporte único Persona-a-Persona™; esto significa que el cliente siempre se comunica directamente con nuestro personal de soporte, tanto funcional como técnico, con base en EU y México, por teléfono o por email. No existen razones para transferir las llamadas ya que nuestro personal está bien versed en el soporte que ofrecemos.

    Cubrimos sus necesidades de seguridad, disponibilidad y rendimiento de todas las aplicaciones que hosteamos (Project Server, SharePoint y Dynamics CRM). A su vez, también ofrecemos soporte sobre la funcionalidad básica de las aplicaciones as intended por el desarrollador de la aplicación, incluyendo plataformas de aplicaciones Microsoft y add-ons de terceros. Para nosotros esto es lo que los clientes esperan de un servicio premier en un proveedor de servicios en la Nube, y conseguimos que se proporcione de forma simple y sin problema alguno.

    “Estamos muy, muy satisfechos con el servicio de Nube Privada PPM de Project Hosts. La calidad de sus servicios y el soporte personalizado permitió a AutoTrader cubrir completamente todas sus necesidades en Project Portfolio Management, y con solamente una persona de TI interna empleando el 50% de sus tiempo. Pensamos en Project Hosts como nuestro departamente de TI virtual – gestionando nuestra infraestructura PPM mientras nos aseguran un periodo de disponibilidad de clase mundial.”
    – Donna Woodruff Director of IT Planning and Governance, AutoTrader

    sharepoint-admin-servicesRecientemente Project Hosts llevó el Servicio al Cliente a otro nivel ofreciendo Servicios de Administración Remota de SharePoint para empresas y agencias del gobierno que encuentraron dificultades para implementar y mantener sus entornos de SharePoint On-Premise o Alojados. Puede encontrar más información sobre este servicio aquí.

     

    Ventajas de la Nube Privada

    Nube Privada de SharePoint

    Nube Privada para CRM

    Nube Privada para PPM


    México D.F. Eventos Microsoft Project, 25 y 26 de Junio de 2015. Visión Estratégica y Administración de Proyectos y Portafolios

    junio 9th, 2015

    banner_Project

    Integrando Visión Estratégica y Administración de Proyectos

    logo_ms Grupo Astran    Project Hosts

    Microsoft y Astran, en colaboración con Project Hosts

    Evento de 2 días para potenciar la interacción entre el nivel directivo y gerencial en su organización:

    – Día 25 de Junio, jueves, para Directores y Ejecutivos,

    – Día 26 de Junio, viernes, para Gerentes de Proyectos.

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    En la actualidad los directores de las áreas Planeación Financiera, de Innovación y las Oficinas de Proyectos, junto con el área de Tecnología y Sistemas, están tomando un papel preponderante para mantener la alineación de la estrategia con la estructura y capacidad de la organización a través de los proyectos que administran los gerentes y equipos de trabajo.

    Nos complace invitarle y contar con su asistencia en este ilustrador evento, cuyo objetivo es mostrar cómo se integra la estrategia con la continua ejecución de proyectos y poder debatir sobre:

    – Cómo organizaciones de cualquier industria (tecnológica, construcción, ingeniería, energía, salud, retail, alimentación, turismo, agencias del gobierno, etc.) pueden obtener el mayor retorno de inversión, lograr controlar los costos asociados a los proyectos y gestionar sus recursos humanos de forma efectiva.

    – Cómo a través de sus ejecutivos, PMOs y una correcta administración del portafolio proyectos pueden focalizar sus acciones contribuyendo a la maximización de los beneficios corporativos, optimizando sus recursos y seleccionando las mejores iniciativas.·

    – Cómo administrar su OpEx de forma predecible y controlada utilizando servicios en la Nube especializados en la gestión de proyectos y portafolios, adecuando la infraestructura tecnológica de forma conveniente para su organización.

    PROGRAMA

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    AGENDA. Jueves día 25 DE JUNIO de 2015 – Directores, Ejecutivos y PMO

    07:30-08:00 – Registro de asistentes

    08:00-09:00 – Desayuno

    09:00-10:00 – Gestión de iniciativas con Project Online – Escenarios 

    10:00-10:45 – Decisiones estratégicas con Project Online – Portafolio

    10:45-11:15 – Informes avanzados para Project Online

    11:15-12:00 – Ofertas en la Nube – Escenario

    12:00-12:30 – Networking

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    AGENDA. Viernes día 26 DE JUNIO de 2015 – Gerentes de Proyectos

    07:30-08:00 – Registro de asistentes

    08:00-09:00 – Desayuno

    09:00-09:40 – Mejoras y diferencias entre Project Server y Project Online

    09:40-10:00 – Integración de Project Online y Office 365

    10:00-10:40 – Administración del Portafolio de Proyectos

    10:40-11:00 – Análisis de la disponibilidad y asignación de recursos

    11:00-12:00 – Gestión de proyectos: seguimiento a tareas y sitios de trabajo

    12:00-13:00 – Modelado de calendarios de trabajo con Project Online y Project Pro

    13:00-13:30 – Reporting Services en tiempo real para Project Online

    13:30-14:00 – Networking

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    Microsoft Project Online le ofrece control desde cualquier sitio y desde prácticamente cualquier dispositivo.

    Project Online es la solución más ágil y dinámica de dirección de proyectos y administración de portafolios de proyectos (PPM) que ayuda a las organizaciones a aumentar su rendimiento corporativo y a fortalecer la colaboración para generar más valor con cuadros de mando avanzados. Siempre al día, esta solución le proporciona los beneficios de Office 365—flexibilidad, escalabilidad, la seguridad que su empresa necesita y sin tener costos de inversión iniciales en infraestructura.

    Evento Gratuito….!!! (Aforo Limitado, según orden de inscripción)

    Para inscribirse debe enviar sus datos y confirmar asistencia al correo: info@projecthosts.es. Puede utilizar las siguientes ligas:

    Regístro: día 25 de Junio de 2015         Regístro: día 26 de Junio de 2015

    Lugar:

    Restaurante Valkiria
    Avda. Presidente Masaryk 419
    Esq. Calderón de la Barca
    Colonia Polanco – México D.F.
    Localización en el mapa

    logo_ms Grupo Astran    Project Hosts

    “Al utilizar una solución basada en la Nube, obtenemos la habilidad que estábamos buscando. Ahora podemos escalar el uso de Project Online desde 20 personas a 10,000 usuarios. Es fácil de usar y satisfacer cerca del 100 por ciento de nuestras necesidades de negocio.”

    Dr. Christian Buddendick

    Head of Workplace Platform Services en Hilti Corporation

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